1. Obiettivo della procedura

La procedura di esercizio definisce come mantenere il portale efficiente, sicuro, aggiornato e utilizzabile da Admin, società emittenti e utenti pubblici.

2. Apertura operativa giornaliera

• Verifica accessibilità homepage e pagina verifica garanzia.
• Controllo login Admin e area emittente.
• Controllo alert email, richieste contatto e log API/webhook.
• Controllo messaggi workflow urgenti o scaduti.

3. Conduzione ordinaria

L’Admin gestisce anagrafiche, garanzie, richieste di accreditamento, credito operativo, export e audit log. Gli interventi significativi devono essere tracciati e, quando opportuno, documentati tramite workflow.

4. Chiusura operativa giornaliera

• Verificare che non vi siano richieste contatto non lette.
• Controllare eventuali errori in alert, API o webhook.
• Annotare anomalie tecniche e operative.
• Programmare interventi correttivi se necessari.

5. Esercizio settimanale

• Analisi KPI e trend verifiche.
• Export dati principali e snapshot operativo.
• Verifica società emittenti in istruttoria.
• Controllo backup hosting/database.

6. Esercizio mensile

• Controllo retention e pulizia log secondo impostazioni privacy.
• Revisione utenti, ruoli, token API e endpoint webhook.
• Verifica testi legali, condizioni e documentazione commerciale.
• Conservazione export e documentazione interna.